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Picture of Oliver 4678
Registered 5 years 73 days
Oliver 4678 Monday, 12 June 2023, 03:40 PM
Mobility / Fork funktioniert nicht
Hallo Zusammen.

Ich habe schon im Forum gesucht aber alle Hinweise haben mich nicht weitergebracht.
Wir setzten im Moment Version 13r3 SR4 auf einer IP0011 ein.

Ich habe auf der pbx ein Mobility-Objekt erstellt (Wie im Wiki bzw. auch hier im Forum beschrieben), bei meinem User auch "Fork" eingerichtet mit meiner Handynummer.
Die App rcc habe ich mir auch zugeordnet.

Schaue ich in myApps in mein Profil --> Rufumleitungen ist dort auch Mobility aktiviert mit meiner Handynummer und bei App rcc eingetragen. (Soll sofort mit klingeln ohne Verzögerung)

Lizenzen hat mein User UC sowie Mobility.

Aber es klingelt immer nur mein Tischtelefon und mein Handy bleibt stumm!!

Was habe ich denn wohl übersehen???

VG
Oliver

Picture of Roland
Registered 12 years 346 days
Roland Monday, 12 June 2023, 04:10 PM
Re: Mobility / Fork funktioniert nicht
Hallo Oliver,
siehst du denn im pbx syslog ob ein call zum Mobility Ziel aufgebaut wird?
Selbst wenn irgendeine Einstellung fehlen oder falsch sein sollte, sollte der call zumindest als reiner Fork-call aufgebaut werden.
Gruß Roland
Picture of Oliver 4678
Registered 5 years 73 days
Oliver 4678 Tuesday, 13 June 2023, 10:10 AM
Re: Mobility / Fork funktioniert nicht
Hallo Roland.

So wie ich das im Log sehe wird kein Fork-Call aufgebaut wenn mein Apparat angerufen wird. ??
Ich bin jetzt aber auch nicht der absolute Spezi wink

VG
Oliver


inno_log.jpg

Picture of Roland
Registered 12 years 346 days
Roland Tuesday, 13 June 2023, 10:34 AM
Re: Mobility / Fork funktioniert nicht
Hallo Oliver,
dem stimme ich dir zu.
Kannst du screenshots von der PBX-Gui zusenden.
Von den Mobility-Einstellung am User-Objekt und
vom Mobility-Objekt selbst
Gruß Roland

Picture of Oliver 4678
Registered 5 years 73 days
Oliver 4678 Tuesday, 13 June 2023, 10:53 AM
Re: Mobility / Fork funktioniert nicht
Hi.
Hier die Screenshots.


Mobility.jpg

Picture of Oliver 4678
Registered 5 years 73 days
Oliver 4678 Tuesday, 13 June 2023, 10:57 AM in response to Roland
Re: Mobility / Fork funktioniert nicht
Bild MoPro.jpg

Picture of Oliver 4678
Registered 5 years 73 days
Oliver 4678 Tuesday, 13 June 2023, 10:56 AM in response to Roland
Re: Mobility / Fork funktioniert nicht
Fork Fork.jpg

Picture of Uwe 3750
Registered 6 years 340 days
Uwe 3750 Tuesday, 13 June 2023, 12:14 PM
1 of 1 users consider this post helpful
Re: Mobility / Fork funktioniert nicht
Hallo!

Muss unter Mobility - Object nicht der Name des Mobilityobjektes (Mobility) an Stelle der Rufnummer stehen?

Gruß, Uwe
Picture of Oliver 4678
Registered 5 years 73 days
Oliver 4678 Tuesday, 13 June 2023, 12:25 PM
Re: Mobility / Fork funktioniert nicht
Hi.

Werde ich gleich testen. Das wäre ja ein Ding wink

VG
Oliver

Picture of Oliver 4678
Registered 5 years 73 days
Oliver 4678 Tuesday, 13 June 2023, 01:28 PM in response to Uwe 3750
Re: Mobility / Fork funktioniert nicht
Hi Uwe.

Das scheint genau mein Fehler gewesen zu sein ... warum auch immer ich da die
Nummer eingetragen hatte???!!! thoughtful

Jetzt funktioniert es!!!

Vielen Dank.

Gruß
Oliver

Picture of Oliver 4678
Registered 5 years 73 days
Oliver 4678 Wednesday, 14 June 2023, 09:08 AM
Re: Mobility / Fork funktioniert nicht
So .. neuer Tag ... neues Problem.

Nachdem es gestern ja so schön lief, habe ich heute myApps auf dem Rechner gestartet und bekomme jetzt beim Zugriff auf die rcc-App die Meldung "App access denied" !!!??? Und die Fork funktioniert auch wieder nicht mehr.

Das kann doch echt nicht sein... Habe nur den Rechner gestern runtergefahren und nichts mehr an den Einstellungen geändert.

So langsam fängt das System echt an zu nerven.

VG
Oliver

Picture of Andreas 5073
Registered 4 years 98 days
Andreas 5073 Monday, 12 June 2023, 04:43 PM in response to Oliver 4678
Re: Mobility / Fork funktioniert nicht
Hallo Oliver,

zunächst mal ist die Mobility Lizenz obsolet, wenn Du UC vergeben hast.
Wählt Ihr eine "0" fürs Amt? Falls ja, muss das im Fork auch eingetragen werden.

Viele Grüße
Andreas
Picture of ThomasAH
Registered 3 years 179 days
ThomasAH Monday, 12 June 2023, 05:00 PM
Re: Mobility / Fork funktioniert nicht
Hallo!

Ausserdem: +xy (fuer +49 oder Ausland) funktioniert hier wahrscheinlich nicht (zumindest bei uns nicht fuer CF..., bei Fork nie mit + getestet), also wirklikch 0 (wie von Andreas geschrieben) oder 000xy benutzen.

Viele Grüße
Thomas
Picture of Oliver 4678
Registered 5 years 73 days
Oliver 4678 Tuesday, 13 June 2023, 07:35 AM
Re: Mobility / Fork funktioniert nicht
Guten Morgen.

Ja wir müssen eine "0" vorwählen ... ich habe die Nummer aber auch mit 00151XXXXXXXXX hinterlegt.

Das Logging schaue ich mir heute im Laufe des Tages mit an... mal sehen ob man da der Sache auf die Spur kommt.

VG
Oliver
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