Re: Beschreibung DB-Format Reporting-App
Danke Maurice,
im Interesser der User macht es vielleicht Sinn nur auf Cause 0 und Status al auszuwerten, das macht die Zahlen etwas besser 
Hier ist es sowieso so, dass der Fokus auf den Anrufen über die Waiting Queues liegt.
Frei nach dem Motto: Traue keiner Statistik, die Du nicht selber gefälscht hast!
statistische Grüße
Niels