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Registered 5 years 211 days

Mathias 4467 Thursday, 17 December 2020, 05:05 PM

Services APP kann nicht bestätigt werden

Hallo zusammen,

ich will bei einem Kunden von uns services für PUSH aktivieren. Sobald ich die E-Mail eingebe und auf "OK" klicke passiert nichts mehr. Das Fenster bleibt einfach stehen. Kann kann ich dagegen machen? Ich habe bereits das aktuellste SR installiert.

Viele Grüße

Mathias

Registered 7 years 342 days

Muschelpuster Thursday, 17 December 2020, 06:03 PM

Re: Services APP kann nicht bestätigt werden

Hallo Mathias,

das riecht danach, als wäre das System oder die verwendete Mail-Adresse schon beim Push-Service bekannt. Da kannst Du nur ein Ticket bei Innovaphone machen.

doppelte Grüße

Niels

Registered 5 years 211 days

Mathias 4467 Thursday, 17 December 2020, 06:13 PM

Re: Services APP kann nicht bestätigt werden

Danke

habe ich dann gerade erstellt

Registered 9 years 63 days

Christoph 2443 Tuesday, 19 January 2021, 05:23 PM

Re: Services APP kann nicht bestätigt werden

Hallo Mathias,

gibt es dazu denn schon seitens Innovaphone eine Antwort. Habe aktuell das gleiche Problem. Wäre schön wenn es dazu eine Lösung gäbe.

Gruß Christoph

Registered 5 years 211 days

Mathias 4467 Tuesday, 19 January 2021, 05:43 PM

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Re: Services APP kann nicht bestätigt werden

Hallo Christoph,

von Andrea Nicolis bekam ich folgende Info:

Dear Mr. Giesen,

first I had to remove the previous request.

Can you try again please? Also please be sure you are using the myApps client, or a webpage connected in https to the myApps via web.

Best Regards
Andrea Nicolis

Danach ging es wieder.

Viele Grüße

Mathias

Registered 5 years 211 days

Mathias 4467 Monday, 21 December 2020, 08:32 AM in response to Muschelpuster

Re: Services APP kann nicht bestätigt werden

Hallo Niels,

hat Innovaphone etwas umgestellt an den Support Tickets? Ich habe am Donnerstag das Ticket eröffnet und keine Rückmeldung (also bestätigung für das erstellen eines Ticket) bekommen. Am Freitag habe ich dann nochmal geschrieben an support@innovaphone.com und wieder keine Rückmeldung bekommen.

Ist da etwas umgestellt worden?

Vile Grüße

Mathias

Registered 7 years 342 days

Muschelpuster Monday, 21 December 2020, 09:04 AM

Re: Services APP kann nicht bestätigt werden

Moin Mathias,

das ist schon alles richtig, aber Inno hatte ja massive Probleme. Nicht umsonst musste ich gerade nun auch mein Passwort hier ändern...

Die Ticketstatus-Mail vom Mantis kam am Freitag auch nicht wie gewohnt um 18:00, sondern erst um 20:51.

Schrieb die Mail einfach nochmal, die wird wohl im Netz durch die Maschen gerutscht sein

durchgerutschte Grüße

Niels

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