Thomas Neue
Registered 13 years 81 days
Thomas 251 Tuesday, 8 December 2020, 09:36 AM
externe Faxe mit V13
Hallo zusammen,

ich habe ein Problem oder Verständnisfrage mit der Fax-App. Damit wollen wir den Faxserver der Linux Application Platform ablösen.

Ich habe die Fax-App mit einem Prefix und der FAX-Schnittstelle einer IP811 konfiguriert. Channels-App ist nicht vorhanden.
Die User bekommen die App und die Faxlizenz zugewiesen.
Intern kann man jetzt problemlos Faxe verschicken.

Von aussen leider nicht. Ausgehend gibt es kein Problem.
Eingehend zeigt ein merkwürdiges Verhalten:

- Faxe werden am Trunk "abgeworfen", ob da der "invalid" Eintrag greift oder ein anderer, kann ich nicht erkennen
- Anrufe an ein Fax-User ergibt auch keine Faxtöne, wird ebenfalls abgeworfen am Trunk
- wenn ich in der Fax-App einen Default-User eintrage, bekommt der alle Faxe. Der Default User ist doch optional?
- Ist der Default-User gesetzt, bekomme ich auch Faxtöne bei den Usern. Faxe bekommen sie trotzdem nicht.


Ist das Verhalten jemanden bekannt?

Version ist SR20, Trunk ist ein SIP Vodafone-IP_Anlagen_Anschluss(Template von Innovaphone).
Das es am Trunk liegt, kann ich nicht glauben, da der Default User die Faxe ja bekommt und ausgehend ja auch funktioniert. Mit dem alten Faxserver auf der Linux Application funktioniert es auch weiterhin ohne Probleme.


Bin für Tips dankbar.

Gruß Thomas

Picture of Gerrit Beuko (innovaphone)
Moderator Registered 13 years 150 days
Gerrit Beuko (innovaphone) Tuesday, 8 December 2020, 09:45 AM
Re: externe Faxe mit V13
Hallo Herr Neue,

welche Rufnummer wird denn von außen gewählt? Nur die Nummer des Fax Objekts oder zusätzlich noch die Durchwahl des Users?

Anbei ein Artikel aus dem Training.

Gruß Gerrit
Thomas Neue
Registered 13 years 81 days
Thomas 251 Tuesday, 8 December 2020, 10:06 AM
Re: externe Faxe mit V13
Natürlich wird der Prefix plus Durchwahl gewählt. Das ist ja beim Faxserver auch so.
Den Artikel habe ich auch schon durchgearbeitet.
Fax-App auch gelöscht, neu angelegt. Die App selber neugestartet, hilft alles nicht.

Gruß Thomas
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Registered 7 years 342 days
Muschelpuster Tuesday, 8 December 2020, 05:53 PM
Re: externe Faxe mit V13
Ist das Fax-Device denn sauber registriert? In der Objects-List müssen 2 IPs hinter dem Fax-Object stehen (App-PF und Fax-Ressource).

prüfende Grüße
Niels
Thomas Neue
Registered 13 years 81 days
Thomas 251 Wednesday, 9 December 2020, 08:38 AM
Re: externe Faxe mit V13
Ja, sieht alles gut aus. Außer, das bei der APP kein tls dahinter steht, obwohl im Object nur TLS only erlaubt ist.

Gruß Thomas
Thomas Neue
Registered 13 years 81 days
Thomas 251 Wednesday, 9 December 2020, 02:44 PM in response to Muschelpuster
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Re: externe Faxe mit V13
Ich habe die Lösung: Vodafone schneidet nach der Durchwahl weitere Nummern ab. Deshalb werde ich als invalid abgeworfen.

Irritiert hat mich die Aussage des Kunden, dass der alte Faxserver funktioniert. Tut er aber auch nicht.
Frei nach dem Motto: trust but verify

Danke für die Hilfen
Gruß Thomas
Picture of Muschelpuster
Registered 7 years 342 days
Muschelpuster Wednesday, 9 December 2020, 05:15 PM
1 of 1 users consider this post helpful
Re: externe Faxe mit V13
Man kann den Anschluss von der Vodafone auch auf variable DuWa-Länge umstellen lassen. Dann arbeiten die aber mit Timeout und alle Rufe kommen verzögert rein. Das ist nicht schön, funktioniert aber.

optionale Grüße
Niels
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