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Great23 Wednesday, 5 February 2020, 12:17 PM

Innovaphone wählt mit Falscher Rufnummer raus

Hallo zusammen,

ich habe ein Problem mit einer Innovaphone Telefonanlage. Wenn ich ein Anruf tätige geht dieser manchmal mit der falschen Rufnummer raus. Mein DECT Gerät hat Bsp. die -34 zugewiesen und wählt aber mit der -0 Zentrale raus. Hin und wieder wählt er mit der richtigen Nummer raus.

Hat hier jemand ein Tip für mich?

Danke im Voraus!

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Christoph 2443 Wednesday, 5 February 2020, 12:55 PM

Re: Innovaphone wählt mit Falscher Rufnummer raus

Hallo,

ich vermute spontan mehrere Ämter und einer davon hat kein CNS. Dadurch überschreibt der Provider die CGPN mit der Stammnummer des Anschlusses

Gruß Christoph

Registered 4 years 291 days

Great23 Wednesday, 5 February 2020, 01:34 PM

Re: Innovaphone wählt mit Falscher Rufnummer raus

Ja, ich habe leider mit Informationen gespart... sorry!

Also wir haben 2 Leitungen mit 2 verschiedenen Nummern blocken

Bsp.: Leitung 1 123450 - 12345999 und Leitung 2: 56780 - 5678999

Ich habe leider keine Einstellung gefunden wo ich sagen kann wähle mit der Nummer über diese Leitung raus.

Gibt es dort eine Einstellung? Und kann mir jemand sagen wo ich diese finde?

Danke!

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Christoph 2443 Wednesday, 5 February 2020, 03:19 PM

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Re: Innovaphone wählt mit Falscher Rufnummer raus

Alles was du dazu brauchst findest du unter Gateway / Routes.

http://wiki.innovaphone.com/index.php?title=Reference:Administration/Gateway/Routes

Hier kann man das einstellen über welchen Trunk abgehend telefoniert werden soll und mit welcher Clip.

Einfachere Variante wäre CNS beim Provider zu beantragen. Aber auch da muss man bei den Trunk-Interfaces etwas anpassen.

Gruß Christoph

Registered 4 years 291 days

Great23 Monday, 10 February 2020, 11:26 AM

Re: Innovaphone wählt mit Falscher Rufnummer raus

Danke für die Antwort. Kann mir jemand bei diesem Thema etwas unter die Arms greifen? Ich möchte einfach auswählen können, welches Telefon über welchen Siptrunk raus geht, dies passiert aktuell willkürlich.

Denke das basiert darauf welche Leitung schneller antwortet?!

Danke im Voraus.

Registered 8 years 253 days

Michel 2733 Tuesday, 11 February 2020, 08:30 AM

Re: Innovaphone wählt mit Falscher Rufnummer raus

Moin Great23,

ich baue das mittlerweile immer so, dass ich die SIP-Trunks auf dem SBC nur Richtung Provider registriere aber nicht intern.
Da Routing und die Manipulationen erfolgen dann unter "Gateway/Routes", dort kannst Du dann anhand der internen Teilnehmernummer entscheiden, über welchen SIP-Trunk dieses Gespräch geroutet werden soll (CGPN Maps Number in/out und Verify CGPN)
Somit hat man immer die volle Flexibilität.

LG, Michel

Registered 4 years 291 days

Great23 Tuesday, 11 February 2020, 11:58 AM

Re: Innovaphone wählt mit Falscher Rufnummer raus

Okay danke, das Problem ist ich steige dort noch nicht richtig durch... und die Telefonanlage ist ein Produktivsystem... Gibt es die Möglichkeit die Telefonanlage separat auf ein Rasberry laufen zulassen? bzw. kann ich die Innovaphone PBX irgendwo downloaden?

Damit ich dort Änderungen vornehmen kann und prüfen kann ohne das Produktivsystem zu gefährden..

Danke

Registered 8 years 253 days

Michel 2733 Tuesday, 11 February 2020, 12:31 PM

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Re: Innovaphone wählt mit Falscher Rufnummer raus

Da kannst Du Dir eine IPVA aufsetzen in einer VmWare-Umgebung und damit etwas "rumspielen":

https://store.innovaphone.com/release/134449/download.htm

Registered 4 years 291 days

Great23 Tuesday, 11 February 2020, 03:22 PM

Re: Innovaphone wählt mit Falscher Rufnummer raus

Danke!

Hat hier vllt jemand Lust mir eine kleine Nachhilfe im Routing Bzw. der Innovaphone Telefonanlage zugeben? Gerne per Teamspeak oder Skype Call oder Telefon! Würde mich freuen.

Grüße

Moderator

Registered 13 years 150 days

Gerrit Beuko (innovaphone) Tuesday, 11 February 2020, 03:55 PM

Re: Innovaphone wählt mit Falscher Rufnummer raus

Schau dir mal diesen Artikel an. In dem Artikel wird das recht gut erläutert.

Gruß Gerrit

Registered 4 years 291 days

Great23 Wednesday, 12 February 2020, 08:54 AM

Re: Innovaphone wählt mit Falscher Rufnummer raus

Danke an euch für die hilfe!

Ich habe einmal ein Foto des Aktuellen Routings gemacht.

Der IST-Zustand sieht wie folgt aus.

Insgesamt 2x Siptrunk 1x Siptrunk mit Vorwahl/200.... Rufnummern

und 1x Siptrunk mit Vorwahl/400 Rufnummern.

Wenn ich aktuell mit einem Telefon jemanden anrufe, wählt er willkürlich mit

der 200 oder 400 raus jeweils die 0 hinten also Zentral Rufnummer.

Der Soll-Zustand:

Die 200er Rufnummern sind die alten Rufnummern, diese sollen

weiterhin erreichbar sein, aber nur noch über eine Rufnummer aus

dem 400er block raus wählen. Ich hoffe das ist einigermaßen

verständlich.

Ich hoffe anhand des Fotos hat jemand ein Lösungsvorschlag.

routing.jpeg

Registered 4 years 291 days

Great23 Thursday, 13 February 2020, 11:31 AM

Re: Innovaphone wählt mit Falscher Rufnummer raus

Hallo Zusammen,

ich habe es jetzt soweit hinbekommen, dass die Anrufe über den richtigen Sip rausgehen allerdings gehen alle anrufe mit der vorwahl/Block-0 raus. Kann mir hier bitte einer behilflich sein?

Habe die Anlage übernommen und bin dort noch nicht richtig Fit.

Registered 4 years 291 days

Great23 Thursday, 13 February 2020, 03:22 PM

Re: Innovaphone wählt mit Falscher Rufnummer raus

Hier ist noch ein Screen des Syslogs beim tätigen eines Anrufes nach draußen.

Bildschirmfoto_2020-02-13_um_15.14.19.jpg

Registered 8 years 253 days

Michel 2733 Thursday, 13 February 2020, 04:01 PM

Re: Innovaphone wählt mit Falscher Rufnummer raus

Moin Great23 (wie kommt man auf so einen Nick ?),

wie schon erläutert, baue ich mir das Konstrukt der SIP-Trunks, gerade wenn es >1 ist, ohne interne Registrierung auf. Weil es einfach viel flexibler und übersichtlicher ist.

Ich hatte gerade einen Admin-Workshop bei einem Kunden, dort habe ich die Logik mal bildlich dargestellt. Vielleicht hilft es Dir ja etwas.

Du kannst dann auch im Falle von Clip-No-Screening Freigabe auf dem Trunk die Rufnummern je nach Calling-Party-No definieren, die gesendet werden soll. Auch ganz sinnvoll, wenn z.B. kleine Filialen kein eigenes physikalisches Amt mehr haben aber trotzdem noch über die bekannt Ortsrufnummer ankommen wollen.

LG, Michèl

GW-Routing.PNG

Registered 4 years 291 days

Great23 Sunday, 16 February 2020, 06:27 PM

Re: Innovaphone wählt mit Falscher Rufnummer raus

Danke für den Hinweiß, leider habe ich das so noch nicht ganz verstanden, da wir ja 2 Sip Trunks im Einsatz haben. Ich bekomme es einfach nicht hin das der Anruf mit der Nebenstelle raus geht, es wird immer die -0 hinter angezeigt, egal über welches Telefon ich rausrufe. Kann mir hier vllt jemand noch einen genaueren Tip geben? Habe das Gefühl es handelt sich hier vllt nur um ein nicht gesetztes Häkchen?

'Danke euch vielmals!

Moderator

Registered 13 years 150 days

Gerrit Beuko (innovaphone) Monday, 17 February 2020, 09:07 AM

Re: Innovaphone wählt mit Falscher Rufnummer raus

Ist Clip no Screening an dem SIP Provider aktiv?

Wenn das nicht der Fall ist, passt die Rufnummer zu zu den Rufnummern die zu dem Anschluss zugeteilt wurden?

Gruß Gerrit

Registered 6 years 268 days

Christopher 3891 Thursday, 11 February 2021, 02:21 PM in response to Michel 2733

Re: Innovaphone wählt mit Falscher Rufnummer raus

Ich muss diesen Thread nochmal rauskramen, ich versuche das ganze gerade nachzubauen und es klappt auch soweit gut!

Jedoch hänge ich gerade an dem Punkt wie man manuell "GW1 zur MASTER PBX" konfiguriert (also unter Gateway / GK / GW1)

Wie muss man diesen Eintrag konfigurieren?

Grüße und vielen Dank,

Christopher

2021-02-11_14_20_49-GW1.png

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