Customers often want to be able to dynamically change the announcement of their voicemailboxes on the fly without the need to speak them in everytime. They would like to be able to upload (pre-produced) audiofiles as a voicemail announcements and being able to switch back and fourth between different ones when needed.

Also many like to have only an announcement, without the possibility of the caller leaving a message.

Today that can be achieved by manually implementing a manipulated second voicemail script that does not have that part in it but you still can not upload announcements through the myapps UI in any form. You can only speak new announcements on it through the DTMF voicemail menu.

(Or you have full admin rights and put it in the webdav of the app platform but I guess not only our customers do not have that)

In the V14 Voicemail app there have been some needed additions already with the pin, the personal voicemail number and ability to put in a direct diversion from inside the voicemail app. The ability to upload and manage the own announcements and being able to enable or disable the "leave a message" function would perfect it.

Greetings

Mathias

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Hallo,

Kunden wollen oft gerne dynamisch ihre Ansagen auf der Voicemailbox wechseln, ohne diese immer neu über das Sprachmenü aufsprechen zu müssen, je nach aktuell benötigtem Anlass.

Zudem ist oft gewünscht, ausschließlich die Ansage laufen zu lassen - ohne die Möglichkeit für den Anrufer eine Nachricht zu hinterlassen.

Heute ist das möglich, wenn man manuell ein manipuliertes zweites voicemail script einbaut, wo die Nachricht hinterlassen Funktion rausgeschnitten wurde.

Allerdings kann man hier auch nur neue Ansagen aufsprechen, wenn man das DTMF Sprachmenü der Voicemailbox anruft.

(Oder man hat volle Adminrechte und läd die Ansagen in das Webdav der Voicemail App hoch aber ich nehme an, nicht nur unsere Kunden haben diese Option nicht.)

In der V14 Voicemail App wurden bereits einige nötige Anpassungen vorgenommen, mit der Anzeige der eigenen Pin, der eigenen Voicemailnummer (Kennzahl + Nebenstelle) und der Möglichkeit, eine direkte Rufumleitung zur Voicemailbox innerhalb der App zu aktivieren.

Die Möglichkeit, seine Ansagen hochladen zu können, die hochgeladenen Ansagen dynamisch hin- und her zu schalten und bei Bedarf die Möglichkeit eine Nachricht zu hinterlassen an- oder abzuschalten würde die App perfektionieren.

Grüße

Mathias