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Matthias 6640 Monday, 26 June 2023, 02:35 PM

Einrichtung Ilink CRM Extension für Innovaphone

ich habe die App Ilink CRM Extension in unserer Innovaphone Anlage nach Anleitung eingerichtet. (https://www.ilink.de/ilink-crm-ext/support.html)

App installiert – angelegt – Instanz gestartet – Apps erstellt über pbx manager

Allerdings ist sowohl die crmext-admin app als auch die crmext app leer beim starten.

CRM Ilink Extension für Windows bleibt auch grau, trotz Angabe der richtigen Anmeldedaten und pbx url.

Version und Moddel unserer Innovaphone: 13r3 sr6 IP0011 [13.7840]

Lizenzen haben wir ebenfalls aktiviert.

Schon jemand Erfahrung mit der App und/oder Ideen was der Fehler ist?

Bild4.png

Registered 13 years 182 days

Marc 189 Friday, 11 August 2023, 08:55 AM

Re: Einrichtung Ilink CRM Extension für Innovaphone

hallo Matthias

hab das auch versucht, aber bleibe am selben Ort hängen. icon wird nicht blau.

die Anleitung scheint mir aber nicht ganz aktuell zu sein...

hat das jemand geschafft und eine Idee wo's klemmt?

Gruss

Marc

Registered 11 years 187 days

Yannick 1102 Tuesday, 15 August 2023, 10:02 AM

Re: Einrichtung Ilink CRM Extension für Innovaphone

Hallo zusammen,

ich hatte das Problem letzte Woche auch und habe mich daher an den Support gewandt.

Bei mir war der Fehler, dass der Name der App nicht korrekt war.

Dieser muss exakt so heißen, wie von ilink vorgegeben.

Dies wurde inzwischen im Wiki Eintrag nachgetragen:

Please note: The name of the PBX object must be spelled exactly: ilink-crmext Using another name leads to an error message "ilink-crmext" in the log files.

(https://wiki.innovaphone.com/index.php?title=Howto:Ilink-crm-ext-_ilink_-_Partner_App)

Gruß

Yannick

Registered 13 years 182 days

Marc 189 Tuesday, 15 August 2023, 12:46 PM

Re: Einrichtung Ilink CRM Extension für Innovaphone

danke, das hab ich im wiki bereits gesehen und dann auch korrigiert, aber noch das selbe verhalten.... ich versuch das demnächst nochmals

Registered 1 year 244 days

Matthias 6640 Tuesday, 15 August 2023, 01:52 PM

Re: Einrichtung Ilink CRM Extension für Innovaphone

Habe nun auch kontakt mit dem iLink Support gehabt, in den Innovaphone Apps kann man aktuell nicht viel sehen (ist aber in Entwicklung dies zu integrieren)

Aktuell läuft es über das externe Windows Programm von ILink.

Hier funktioniert die Anmeldung auch nur mit credentials aus der TK Anlage.

Die Windows-Anmeldung kann derzeit nicht verwendet werden.

Grundsätzlich bekommt man aktuell bei einem Anrufer Daten angezeigt.

Eine Suchfunktion wird noch implementiert.

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