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Registered 6 years 270 days

Christopher 3891 Monday, 7 December 2020, 02:04 PM

Conference Room - nach PIN ändern nicht mehr anrufbar

Hallo zusammen,

ich habe bei unserer Inno V13SR20 gerade mal wieder den Conference Room benutzt. Dabei hab ich mal getestet den PIN zu ändern über die App... danach lässt sich der Konferenzraum nicht mal mehr anrufen, im Display des Telefons steht "temporärer Netzfehler".

Ein Neustart der PBX und das Problem ist verschwunden.. bis zum nächsten mal PIN ändern.

Kennt jemand das Problem oder haben wir das einmalig bei uns?

Grüße,

Christopher

Registered 9 years 64 days

Christoph 2443 Monday, 7 December 2020, 04:23 PM

Re: Conference Room - nach PIN ändern nicht mehr anrufbar

Hallo Christopher,

das Problem kann ich bei unserer Umgebung nicht nachstellen. Ist denn nach Änderung des PINs das SCNF / CNF Interface registriert?

Gruß Christoph

Registered 6 years 270 days

Christopher 3891 Tuesday, 8 December 2020, 08:54 AM

Re: Conference Room - nach PIN ändern nicht mehr anrufbar

Hi, nein sie fliegt im gleichen Moment raus. Im conference object steht die geänderte PIN drin aber ich bekomme sie nur registriert wenn ich einen restart der Anlage mach.

Nach dem Neustart ist das conference object registriert mit der neuen PIN und auch wieder anrufbar.

Moderator

Registered 14 years 280 days

Thomas Ehrhardt (innovaphone) Tuesday, 8 December 2020, 10:44 AM

Re: Conference Room - nach PIN ändern nicht mehr anrufbar

Hallo Christopher,

bitte wende dich an unseren Support. Vielleicht können wir anhand der Konfiguration und Traces herausfinden, woran es liegt.

Viele Grüße

Thomas

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