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Registered 5 years 255 days
Thomas 4407 Wednesday, 25 November 2020, 09:48 AM
Einstellungen myPBX für Android und iOS
Moin, Moin.

Aufgrund der Pandemie wollen immer mehr Benutzer bei uns die myPBX APP für ihr Smartphone haben.
Jetzt habe ich die verschiedensten Smartphone und auch Betriebssysteme am Laufen und immer wieder Probleme das Anrufe nicht signalisiert werden. Werden sie signalisiert, kommt es teilweise zu Problemen bei der Sprachübertragung bzw. es kommt nichts zustande.
Push, STUN, turn, etc. läuft alles richtig, denn auf meinen Geräten privat (Android) sowie dienstlich (iOS) läuft es gut. Es kommt sicherlich auch mal zu Problemen, aber das ist nicht der Regelfall.

Gibt es für die APP eine Grundeinstellung, die unter den APP Einstellungen einzutragen ist?
Gibt es Einstellungen für die jeweiligen Betriebssysteme (Android und iOS) Einstellungen, die zu machen sind, damit die APP zuverlässig arbeitet.

Es gibt zwar viele Tipps im Forum, aber die muss man sich mühselig zusammensuchen.
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Registered 9 years 11 days
Marcel Müller Wednesday, 25 November 2020, 05:25 PM
Re: Einstellungen myPBX für Android und iOS
Hallo steht soweit im WIKI drin. Da sind die Einstellungen beschrieben.
Iphone gibts fast nichts zu tun ausser in MyApps Softphone als Standarddevice zu setzen. (Grüner haken muss kommen. (Lange draufklicken als Standard definieren)


Wenn es so eingestellt ist kommt der Push und alles Tip Top.

Wenn keine Sprache sicherlich Anlage auf akuelles Release updaten und wenns immer noch nicht klappt nach Problemen mit Stun Turn suchen.
Picture of Thomas 4407
Registered 5 years 255 days
Thomas 4407 Thursday, 26 November 2020, 08:28 AM
Re: Einstellungen myPBX für Android und iOS
Hallo Cello,

vielen Dank erst einmal für die Informationen.
Ich bin auf noch auf der Version 12sr40 und arbeite noch mit myPBX.
Die Einstellungen auf Androis oder iOS werden sich sicherlich nicht anders sein als bei myAPPS.
Was ich schon mal festgestellt habe ist, dass es auch noch providerabhängig ist(Vertrag). Ein Benutzer hat einen Telekomvertrag, wo er über Hotspots der Telekom auch übers WLAN telefonieren kann. Bei dieser Vertragsversion wird über das normale Mobilnetz keine Verbindung aufgebaut.
4 Benutzern laufen jetzt über eine Slave-Büchse, wo eingehende Anrufe gar nicht erst signalisiert werden, wenn das Smartphone im Sperrmodus ist oder die App im Hintergrund läuft. Nur wenn sie geöffnet ist, werden die Calls signalisiert und man kann telefonieren.
Gibt es Einstellungen auf den Slave Anlagen, die ich noch zu beachten habe?
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Registered 9 years 11 days
Marcel Müller Friday, 27 November 2020, 11:57 AM
Re: Einstellungen myPBX für Android und iOS
Hast du das Push Object eingerichtet ?


Vielleicht mal diesen Text beachten:

Same systemname in second, third, or multiple PBX with v12r2

Note: The information below only applies to PBX systems with v12r2, in v13r1 and higher this limitation no longer exists.

Try to avoid having the same systemname in different PBX's. If you can't avoid it and the Customer has the same systemname in more than one PBX and there is no replication between theses PBX's like in a master-slave scenario or if it is a separate master with the same systemname:

The customer is NOT able to setup a Push Object like described in this wiki in the second system or even the setup will result in a disconnect of the Push object in the first system.

In this case there are two options to solve this problem without that the customer has to change the systemname.

Option 1:

innovaphone has to add the systemname/domain manual in the Push Admin and create a secret password and send this to the customer.

The Customer has to create a Push Object different as described in the wiki. In all systems where they create the Push Object, they must use the by innovaphone created password and leave the emailaddress field empty!

For this scenario you have to create a Support Ticket

Option 2:

Option2 is only possible if the PBX password of the different systems is exactly the same.

The customer can copy the Push object from the config of the first working Push object into the config of the second system.

This can be done by download both configs. Copy & paste the Pushobject to the config of the system without Push Object.

Upload the config. Be aware a system reboot is necessary.

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