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Habisreutinger Monday, 9 November 2020, 06:20 AM

Voicemail/Mailbox nicht erreichbar

Wenn wir die PBX frisch starten. Können wir für ca. 5 Minuten auf das Voicemail System zugreifen. (Einwahl per Telefon 99+Nebenstellennummer). DAnn bin ich in dem Mailboxsystem.

Nach ca. 5 Minuten kommt am Telefon nur noch "Bitte wählen" wenn ich die 99+Nebenstelle wähle.

An was kann dies liegen?

VlG

Frank

Registered 10 years 244 days

Achim 1648 Monday, 9 November 2020, 08:21 AM

Re: Voicemail/Mailbox nicht erreichbar

Moin,

welches Release verwendet ihr und wo ist die Voicemail untergebracht ?

Gruß Achim

Registered 4 years 18 days

Habisreutinger Monday, 9 November 2020, 08:43 AM

Re: Voicemail/Mailbox nicht erreichbar

Hallo Achim,

es ist der 13r1 132496 sr16. Was meinst du wo ist ide Voicemail untergbracht. Ich meine auf der PBX dirket Flash Disk Oder wo sehe ich das?

VlG

Frank

Registered 10 years 244 days

Achim 1648 Monday, 9 November 2020, 08:59 AM

Re: Voicemail/Mailbox nicht erreichbar

Wenn Du Dir das Voicemail-Objekt in der PBX anschaust steht ja im zweiten Reiter der Pfad in dem die Voicemail untergebracht ist. Nutzt ihr noch die "alte" Voicemail aus der Zeit von V12 und älter oder die App-Variante ?

Bei der alten Variante sollte die Fehlersuche überschaubar sein. Ist der Webdav-Pfad den auch dann noch erreichbar wenn die Voicemail nicht mehr funktioniert ?

Habt ihr evt. das Script angepasst ?

Gruß Achim

Registered 4 years 18 days

Habisreutinger Monday, 9 November 2020, 09:09 AM

Re: Voicemail/Mailbox nicht erreichbar

Hallo Achim,

es ist die App Variante. Es steht hinter der Url connected.

Gruss Frank

Registered 10 years 244 days

Achim 1648 Monday, 9 November 2020, 03:27 PM

Re: Voicemail/Mailbox nicht erreichbar

Dann schau mal im myApps-Client in den Apps, dort sollte die App Voicemail_de gestartet sein.

In der Logdatei findet sich vielleicht ein Hinweis.

Gruß Achim

Registered 4 years 18 days

Habisreutinger Tuesday, 10 November 2020, 07:24 AM

Re: Voicemail/Mailbox nicht erreichbar

Hallo Achim, ja Dienst ist gestartet und läuft dies ist ein Auszug des Logs.

Hier stehen unknown arguments was haben diese zu bedeuten?

VlG

Frank

11-10 06:17:48.613 AppService::AppStopped voicemail_de@habisreutinger.de 01-01 00:00:12.240 AppInstanceArgs::Parse unknown argument manager=/var/run/manager/manager 01-01 00:00:12.248 AppInstanceArgs::Parse unknown argument service-id=voicemail_de 01-01 00:00:12.248 AppInstanceArgs::Parse unknown argument dns=%sapps-m.habisreutinger.de 01-01 00:00:12.249 AppInstanceArgs::Parse unknown argument log-size=5242880 01-01 00:00:12.249 AppService::AppService 132496 11-10 06:18:13.514 AppService::AppStart voicemail_de@habisreutinger.de

Registered 10 years 244 days

Achim 1648 Tuesday, 10 November 2020, 02:03 PM

Re: Voicemail/Mailbox nicht erreichbar

Hi,

habe Dein Log mit unserem verglichen, sieht eigentlich gut aus. Als nächstes würde ich mal einen Trace durchführen, wie hier "http://wiki.innovaphone.com/index.php?title=Reference13r1:Concept_App_Service_Voicemail" beschrieben.

Gruß Achim

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