Hallo, ich hoffe jemand kann mir helfen.

Scenario: Anrufer kommt in Warteschlange und wird angenommen.
Der Angerufene muss Unterlagen suchen und schickt den Anrufer mit dem Pause-Zeichen in MOH (Halten). Nach 60 Sekunden wird as Gespräch automatisch beendet.

Wo kann man das wie beeinflussen?